Así, surge el web check-in a fin de diferenciar y mejorar los servicios con mayor calidad para sorprender las expectativas de los huéspedes. El objetivo de este estudio es analizar la importancia del web check-in para los huéspedes y gestores del sector hotelero. Para la recolección de datos se realizaron dos investigaciones cuantitativas y descriptivas, a través de la cuales se obtuvieron 38 respuestas de gestores y de huéspedes. Se pudo verificar que conforme las ventajas y desventajas que ofrece esta herramienta, el principal objetivo de las organizaciones es atender de la mejor forma a los clientes y los huéspedes buscan ser sorprendidos. Palabras clave: Gestores, huésped, tecnología, web check-in, hoteles.
Conclusiones Momondo Momondo es un metabuscador audaz en con base en Copenhague Dinamarca. Fue comprado en por el grupo Cheapflights Media Ltd, que pasó a llamarse a partir desde entonces Momondo Group. La navegación es sencilla e intuitiva, con los elementos muy perfectamente diferenciados y organizados. Las tarifas que se pueden mostrar en 40 divisas diferentes suelen ser correctas e incluir cargos o tasas, sin contar acompañamiento opcionales o facturación de maletas. Disponen de newsletter y alertas personalizadas de precios.
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